1.火警的正確處置流程為；(1)在確認火災發生后，立即使用身邊的固定電話或移動電話撥打“119”火警電話。(2)撥通電話后，確認對方是否為“119”火警受理平臺。(3)確認撥打無誤后，準確地報告發生火災的建筑物所在位置，說明起火的原因、火災的范圍、火勢的大小、燃燒的物質、是否有受困人員以及火災發生地點附近的存放物等信息，同時簡要準確地回答接警人員的提問，留下自己的姓名、所在單位和聯系方式信息，并在消防控制室值班記錄表上準確填寫相關報警信息。(4)掛斷電話后，通知其他消防值班人員或工作人員向附近的微型消防站報警并做好迎接消防車的各項準備工作。(5)聯系個人所在單位的消防安全負責人和消防安全管理人，報告建筑物發生火災位置等火警信息，并立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案。(6)通過廣播、警報、呼喊等方式迅速告知相關區域人員已發生火災及火災位置，同時通知相關工作人員有效組織人員疏散逃生。（）