《特種設備作業人員考核規則》規定：發證機關辦理復審時，經登錄“全國特種設備公示信息查詢平臺”，無法核實《特種設備安全管理和作業人員證》的真實性和有效性的，申請人應當重新申請取證或者回原發證機關提交復審申請。